Vores kunder er vores talerør til andre og det er vigtigt at vi tager ved lærer af det vi får af feedback fra dig og andre. Da vi hos LoveJoy ønsker at skabe mere end blot gode priser og bedre beskrivelser har vi et stort ønske om at vise at hvad kunde service også kan være. Vi vil være dem du forbinder med god service og korrekt behandling.

Vi erkender blank at vi ikke altid kan holde det vi lover. Der er jo både fragtmænd, producenten og eventuelle leverandører der ikke altid kan overholde deres tidsfrister. Det går jo selvfølgelig ud over vores leveringsevner og i sidste ende hvornår du får pakken du har bestilt. Det er dog ganske sjællendt at det sker og vi kender nu mere eller mindre de tidspunkter, hvor der kan være et meget stort varepres. Op mod højtider, såsom Jul, Valentine og sommer perioden er der altid ekstra travlt og vi opfordre til at handle i god tid.

Når det så endelig sker at vi ikke kan overholde vores løfter så er vi meget hurtige med gaver, ekstra procenter og fri fragt eller efterforsendelse. Det gør at tilfredsheden hos en meget stor del af vores kunder forbliver intakt selvom de har skulle vente på deres pakker.

Vi har nedenfor valgt at vise et uddrag af de mails vi har fået retur for at vise at vi er seriøse og står ved det vi laver. Vi har naturligvis fået tilladelse af hver enkelt.

Vi vil gerne dele med dig hvad vores tidligere kunder har at sige om os. Vi deler både det gode og det dårlige så alle kan se at vi tager ved lærer af vores fejl.